私隱政策

1Gacha NOW! 隱私權保護聲明

歡迎您使用 Gacha NOW!（gachanow.hk，以下簡稱「本平台」）。本平台由香港 Good Looks Limited（以下簡稱「我們」或「本公司」）負責營運與管理。我們極為重視您的個人資料保護與隱私權益，並嚴格遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）之規定。本隱私權聲明旨在向您清楚說明我們蒐集個人資料的目的、類別、利用範圍、資料安全措施，以及您依法可行使之相關權利。當您使用本平台服務時，即表示您已閱讀並理解本聲明之內容。

2適用範圍

本隱私權聲明及其涵蓋之規範，僅適用於 Gacha NOW! 所營運之網站及相關服務。若本平台內包含外部網站連結或第三方合作夥伴之服務，該等網站之隱私權保護規範請參閱其各自之政策，不在本聲明適用範圍內。

3個人資料蒐集之目的與類別

為提供完善的線上扭蛋體驗、商品寄送及優質的客戶服務，我們將基於以下目的蒐集您的資料：建立與管理帳戶、身分驗證（含手機簡訊驗證）（如適用）、處理儲值與交易、發送系統與交易通知（如入帳、物流追蹤、保管期提醒）、防範詐欺與濫用、客戶服務、平台數據分析、遵守法令規範，以及在您同意下進行之直接促銷。

我們可能蒐集的資料類別包括：

1. 帳戶資料：電子郵件、密碼（僅儲存加密雜湊值）、用戶名、暱稱、頭像、手機號碼及驗證狀態（若您透過 Google 登入，我們將取得您的姓名、電郵及頭像）。
2. 收件資料：收件人姓名、聯絡電話、地址或取件點編號。
3. 交易紀錄：儲值與代幣紀錄、付款方式及參考編號、扭蛋結果、收藏冊及寄送紀錄、優惠券與推薦紀錄等。
4. 裝置與使用資料：IP 位址、瀏覽器與裝置類型、瀏覽與操作時間紀錄等。
5. 通訊紀錄：您與我們的電子郵件往來內容。

特別聲明：我們絕對不會要求您提供身分證字號，亦不會儲存您的完整信用卡卡號（所有付款流程皆交由第三方支付平台 Airwallex 安全處理）。

4個人資料的利用與第三方揭露

您所提供的個人資料，僅供本公司於內部及上述蒐集目的範圍內處理與利用。為確保服務順利運作，我們僅會在必要範圍內，將部分資料提供予合作之服務供應商，包括：Supabase（資料庫與驗證，伺服器位於新加坡）、Airwallex（金流處理）、順豐速運（物流派送）、Resend（郵件發送）、Vercel（網站代管）、Google（社交登入供應商）及簡訊驗證服務商（如適用）等。線上付款由本平台營運夥伴 Dittology Tech Limited 透過其 Airwallex 帳戶收款，付款所需的交易資料（儲值編號、帳戶識別碼及付款方式資料）會經該帳戶處理。

由於部分供應商位於香港境外，您的資料可能因此進行跨境傳輸並儲存於境外。我們將透過合約嚴格約束合作夥伴，確保其採取妥善的資安措施並僅依我們指示處理資料。除上述情況、法律明文規定、配合執法機關調查，或為保障本平台及其他用戶權益外，我們絕不會將您的個人資料提供給其他第三方或移作他用。

5直接促銷

註冊時，接收推廣資訊的選項會預先勾選，您可取消勾選；若您保留勾選並完成註冊，即表示您同意我們透過電子郵件向您發送最新扭蛋系列、活動優惠等行銷資訊。我們絕不會將您的個人資料提供予第三方作直接促銷之用。您可隨時於「我的」設定撤回同意，或電郵至 hello@gachanow.hk 要求停止接收，我們將免費為您處理。

6資料保存期限

我們將依下列標準保留您的資料：

• 帳戶相關資料：於帳戶存續期間保留，並於帳戶刪除後 30 日內銷毀或匿名化（法律另有規定者除外）。
• 交易與寄送紀錄：依法令會計與稅務要求，自交易日起保留 7 年。
• 行銷同意紀錄：保留至您撤回同意為止，其後再保留 2 年以供舉證。
• 系統日誌：保留不超過 90 日。

7資料安全

我們致力於保護您的資料安全，所有資料在傳輸與儲存過程中均會進行加密處理，資料庫亦設有嚴格的存取控制，僅限授權人員與系統進行必要之存取。儘管網際網路傳輸無法保證絕對安全，若不幸發生影響您權益的資料外洩事故，我們將依法通知受影響之用戶及香港個人資料私隱專員公署。

8資料當事人之權利

依據《個人資料（私隱）條例》，您對於個人資料享有以下權利：

1. 您可登入帳戶更改用戶名一次，並隨時更新收件資訊及行銷設定。
2. 您可來信要求查閱或更正我們所持有的您的個人資料（我們將於 40 日內回覆，查閱請求可能酌收合理作業費用）。
3. 您有權隨時撤回直接促銷之同意。

9刪除帳號與資料

若您希望終止使用本平台服務，可隨時提出刪除帳號之要求。除因應法律規範需依法保留之交易紀錄外，您的帳戶資料將於提出要求後之合理期間內被刪除。帳號一旦從系統刪除，您將無法再登入使用，且相關資料無法要求回復。

10Cookie 技術之使用

為維持您的登入狀態及提升平台安全性，本平台會使用必要的 Cookie 技術（例如會話 Cookie）。本平台使用 Vercel Web Analytics 統計瀏覽量及了解網站使用情況，以改善本平台；此分析工具不使用 Cookie。您可透過瀏覽器設定限制或拒絕 Cookie，但這可能導致本平台部分功能無法正常運作。

11未成年人保護

本平台服務僅限 18 歲（含）以上之人士使用。我們不會蓄意蒐集 18 歲以下未成年人之個人資料；若發現有誤收之情形，我們將盡快採取行動予以刪除。

12提供資料之影響

您可自由選擇是否提供個人資料，但若您拒絕提供建立帳戶、手機驗證（如適用）或物流寄送所需之必要資訊，我們將無法為您提供完整的線上扭蛋及商品寄送服務。

13隱私權聲明之修訂

我們保留隨時修訂本隱私權聲明之權利。更新後的版本將公告於本平台適當位置並更新生效日期；若有重大變更，我們將額外透過電子郵件通知您。建議您定期檢閱本聲明，以確保了解最新之隱私權保護規範。

14聯絡與查詢

若您對本隱私權聲明有任何疑問或欲行使相關權利，請透過以下方式與我們聯繫：

• 資料使用者：Good Looks Limited（香港）
• 聯絡信箱：hello@gachanow.hk